注意事項

サービス提供契約（委託契約）の成立について

【契約成立のタイミング】
当ショップが、当ショップのサービスを申し込もうとする方（以下、『サービス検討者』）からの連絡を受け、お見積りや作業可能日時等、サービス検討者が当該サービスを現実に利用しようと意思決定を可能にする情報等（以下、『お見積り等』）を提供し、その後サービス検討者がサービス利用を当ショップに対して意思表示したのち、当ショップがこれを承諾することにより、サービス提供契約が成立したものとみなします。

まとめると以下の流れとなります。

（１）サービス検討者から当ショップへの連絡があること

（２）当ショップから、お見積り等をサービス検討者へお伝えすること

（３）お見積り等の内容を検討したのち、サービス検討者よりサービス利用のお申し込みがあること

（４）サービス検討者からの思い仕込みを受け、当ショップより承諾のお返事をすること

上記（１）～（４）の流れを経ることによりサービス提供契約が成立します。

反対に、当ショップへサービスの利用検討だけの相談ベースの連絡であったり、当ショップがお見積り等を提供しただけではサービス提供契約は成立しません。

ですので、お気軽に連絡をいただければ結構ですし、お見積り等の内容は十分に検討していただければと思います。

また、万が一お見積りの内容の妥当性の判断が困難な場合は、その旨をお伝えください。当ショップより十分な説明の実施または別のご家族やご友人への説明もいたします。

ただし、お見積り段階で不明確な部分が残る場合があります。例えば、お見積りの為に訪問したけれども、家財等の排出予定の物が多過ぎる場合や、お見積り段階では発見が困難な危険物や廃棄に特別な手続きを必要とする物が、作業当日に発見された場合などです。

これらに限らずとはなりますが、一般的な感覚であればその合理性が妥当であると判断できるであろう追加の請求が作業当日に発生する可能性はあります。

禁止行為について

当ショップからお見積り等を提供した段階でご納得、お申込みいただいたにもかかわらず、作業当日の作業完了後にサービス料金のお値引きを希望されるような不当値引き要求には、当ショップは一切応じません。ただし、作業当日、その作業内容に当ショップにおける過失がある場合はこの限りではありません。

当ショップ従業員に対してのハラスメント行為（未遂行為を含む）については、その行為を回避するに足りる必要な措置を取ります。

当ショップ従業員に対しての暴力行為等の違法行為は、予断なく即座に法的措置を取ります。

近隣の駐車場の確保はお客様へお願いしておりますが、その駐車料金の実費負担を避けるために路上駐車等を強要される場合は、サービス提供契約を解除し、お客様都合によるキャンセル料金（当日キャンセル扱い）を請求いたします。

当ショップ従業員も、弊社自体も安心してサービスを提供し、サービスを利用されるお客様も安心してサービスを利用していただける環境を目指しておりますので、ご理解とご配慮をお願いいたします。

その他、お客様からよくある質問および想定されるご質問については、FAQサイトにまとめていますので、ご参照ください。